Politique de confidentialité

Le responsable du traitement des données est Alpa Les Chalets, 123 Route des Alpes, 74400 Chamonix, France. Pour toute question relative à vos données, vous pouvez nous contacter à l'adresse contact@alpaleschalets.com.

Dans le cadre de votre réservation et de l'utilisation du site, nous sommes amenés à collecter :

• vos données d'identité : civilité, nom, prénom ;
• vos coordonnées : adresse postale, e-mail, numéro de téléphone ;
• les informations relatives à votre réservation : dates, hébergement, nombre de personnes, montants ;
• les messages que vous nous adressez via les formulaires du site.

Nous ne collectons aucune donnée bancaire : les paiements sont effectués par virement bancaire.

Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :

• Gestion des réservations et de la relation client (exécution du contrat) : traitement de votre réservation, facturation, communication liée à votre séjour ;
• Réponse à vos demandes (intérêt légitime) : traitement des messages envoyés via le formulaire de contact ;
• Obligations légales et comptables (obligation légale) : conservation des factures et documents comptables ;
• Mesure d'audience et amélioration du site (consentement / intérêt légitime), le cas échéant.

Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• données de réservation : pendant la durée de la relation contractuelle, puis en archivage ;
• documents comptables et factures : 10 ans, conformément aux obligations légales ;
• demandes de contact : jusqu'à 3 ans après le dernier échange.

Vos données sont destinées aux seuls services de Alpa Les Chalets habilités à les traiter. Elles peuvent être communiquées à nos prestataires techniques (hébergement, envoi d'e-mails) agissant en qualité de sous-traitants, uniquement dans la mesure nécessaire à l'exécution de leurs prestations. Nous ne vendons ni ne louons vos données à des tiers.

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données :

• droit d'accès et d'information ;
• droit de rectification ;
• droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») ;
• droit à la limitation et droit d'opposition au traitement ;
• droit à la portabilité de vos données.

Vous pouvez exercer ces droits en nous écrivant à contact@alpaleschalets.com. Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

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Alpa Les Chalets met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données personnelles contre toute perte, accès non autorisé, altération ou divulgation.

Pour toute question relative à la présente politique ou à l'exercice de vos droits, contactez-nous à l'adresse contact@alpaleschalets.com ou par téléphone au +33 6 44 68 82 07.